
Frequently Asked Questions
Questions fréquentes.
Les débuts, l’usage quotidien, les nouvelles reçues et la sécurité.
FAQ
Pour commencer en toute confiance.
Voici les questions que l’on nous pose le plus souvent, avant d’adopter Aiyori ou en l’utilisant. Si vous n’y trouvez pas votre réponse, n’hésitez pas à nous écrire.
Avant de commencer
1.Qu’est-ce qu’Aiyori ?
C’est une plateforme éducative qui relie enseignants, élèves et parents. Elle convient au soutien scolaire, aux petites structures, aux cours d’adultes et à la formation interne. L’enseignant distribue des vidéos, des questions, des fiches, etc. L’élève fait le travail et le rend. L’enseignant le regarde et le renvoie. Les parents voient l’avancement et le programme de leur enfant.
Distribuer, rendre, renvoyer, informer : tout est réuni au même endroit.
2.Est-ce payant ?
¥400 par personne et par mois (TTC). C’est gratuit pour les parents. Vous pouvez essayer gratuitement pendant 30 jours. Pour les classes hors du Japon, 2,99 dollars US par personne et par mois (TTC).
Voir la page Tarifs pour plus de détails.
3.Dans quels pays et régions peut-on l’utiliser ?
Aiyori est ouvert aux classes situées au Japon, en Nouvelle-Zélande, à Hong Kong, à Singapour, en Australie, au Canada et au Mexique. Les classes hors du Japon utilisent Aiyori dans le navigateur. Pour le moment, l’application iPhone et iPad n’est disponible que sur l’App Store japonais.
Chacun choisit la langue de son écran parmi 8 : japonais, anglais, chinois (simplifié et traditionnel), coréen, espagnol, allemand et français.
4.Sur quels appareils Aiyori fonctionne-t-il ?
Aiyori s’utilise dans le navigateur d’un ordinateur (Windows, Mac), d’un Chromebook, d’une tablette ou d’un smartphone. Utilisez la dernière version de Chrome, Safari, Edge, etc.
Pour corriger à la main, nous recommandons un iPad compatible avec l’Apple Pencil. On peut aussi écrire au doigt ou à la souris.
5.Faut-il installer une application ?
Non. Toutes les fonctionnalités s’utilisent dans le navigateur.
L’application iPhone et iPad est disponible sur l’App Store (pour le moment, uniquement sur l’App Store japonais). Il n’y a pas d’application dédiée pour Android : utilisez le navigateur.
6.Comment commencer avec Aiyori ?
L’enseignant crée un compte et demande l’ouverture de sa classe. Une fois la vérification faite par Aiyori, il peut inscrire ses élèves.
Il invite ensuite les parents et distribue un premier devoir. Les étapes détaillées se trouvent dans le Mode d’emploi.
7.Peut-on l’utiliser pour la formation en entreprise ?
Oui. Aiyori s’utilise alors comme une organisation « Formation interne », distincte du soutien scolaire et des classes, sans fonctions pour les parents ni frais de cours. La connexion avec les comptes de l’entreprise (SSO) et l’export du suivi de la formation en CSV sont aussi pris en charge.
Voir la page Entreprises pour plus de détails.
Guides pas à pas
8.Existe-t-il des diapositives qui expliquent l’utilisation pas à pas ?
Oui.
・Bibliothèque et parcours (import groupé et distribution automatique à jours fixes)
・Distribuer des vidéos YouTube
・Recevoir les frais de cours par carte
Toutes les fonctions sont expliquées dans le Mode d’emploi.
9.Puis-je distribuer des vidéos qui sont sur YouTube ?
Oui. Il suffit de coller l’URL de la vidéo pour que les élèves la lisent dans Aiyori. La vidéo n’est pas copiée dans Aiyori : le lecteur de YouTube est intégré.
Certaines vidéos contiennent des publicités de YouTube. Voir Distribuer des vidéos YouTube pour plus de détails.
10.Puis-je ajouter d’un coup des listes Quizlet ou mes propres questions ?
Oui. Collez des listes de vocabulaire comme celles de Quizlet, ou un tableau de questions depuis un tableur, et ajoutez-en autant que vous voulez à la bibliothèque en une fois. Vous pouvez aussi choisir ensemble plusieurs fichiers PDF, image et vidéo.
Voir Bibliothèque et parcours pour plus de détails.
11.Puis-je importer des questions créées dans Google Forms ?
Oui. Choisissez les formulaires Google depuis l’écran de l’enseignant : leurs questions vont dans la bibliothèque. Pour un formulaire créé comme questionnaire, les bonnes réponses, le barème et les explications sont importés tels quels.
Aiyori ne voit que les formulaires que vous choisissez. Ni les informations de votre compte Google ni les réponses aux formulaires ne parviennent à Aiyori.
Enseignants
12.Comment l’enseignant se connecte-t-il ?
Avec un code à 6 chiffres reçu par e-mail. Il n’y a pas de mot de passe.
Une seule fois, à la création de la classe, il vous est demandé de confirmer votre identité avec un compte Apple ou Google.
13.Comment se connecte un élève qui n’a pas d’adresse e-mail ?
L’enseignant attribue à chaque élève un identifiant et un code PIN. L’élève saisit seulement trois éléments : le code de la classe, son identifiant et son code PIN. Aucune adresse e-mail n’est nécessaire.
Depuis l’écran qui s’affiche juste après l’inscription, on peut envoyer à l’élève un message contenant le lien de connexion. Quand il y a beaucoup d’élèves, on peut les inscrire d’un coup à partir d’un tableau de tableur ou d’un fichier CSV.
14.Comment inviter les parents ?
Depuis son écran, l’enseignant crée un code d’invitation pour les parents et le leur transmet. Le code est valable 14 jours et ne peut servir qu’une fois. Une fois inscrits avec ce code, les parents voient l’avancement et le programme de leur enfant.
15.Que peut-on distribuer ?
Il y a 11 types : vidéos, questions, fiches, lecture à voix haute, cartes de mots, cours en direct, liens, annonces, choix (d’une date, par exemple), questionnaires, et messages vocaux ou vidéo de l’enseignant.
Les destinataires se choisissent par groupe ou par élève. Vous pouvez aussi sélectionner les élèves d’un coup grâce à leurs étiquettes.
16.Peut-on fixer à l’avance le moment de la distribution ?
Oui. On fixe la date et l’heure de distribution, ainsi que l’échéance. Si la date reste vide, la distribution est immédiate.
À l’heure fixée, le devoir s’affiche chez l’élève, qui est prévenu au même moment.
17.Comment se passent la remise des devoirs et leur correction ?
L’élève écrit directement à l’écran, ou sur papier, puis rend une photo. L’enseignant corrige à la main, en rouge, sur le travail rendu, ajoute une note et un commentaire, puis le renvoie.
Il peut aussi répondre par un message vocal ou une vidéo, ou demander de refaire.
18.Les questions sont-elles corrigées automatiquement ?
Les questions à choix, à réponse numérique et à texte court sont corrigées automatiquement dès la réponse.
Les questions à texte libre, les fiches et la lecture à voix haute sont corrigées par l’enseignant.
19.Faut-il mettre les vidéos des cours sur YouTube ?
Non. Les vidéos que vous filmez sont envoyées directement sur Aiyori. Inutile de les mettre sur un site de vidéo externe, et il n’y a aucune publicité ni vidéo suggérée.
Seuls peuvent les voir les élèves à qui la vidéo a été distribuée, leurs parents et les enseignants de la classe.
Pour utiliser une vidéo déjà sur YouTube, il suffit de coller son URL pour la distribuer (YouTube peut ajouter ses publicités aux vidéos YouTube).
20.Peut-on donner des cours en direct en ligne ?
Aiyori ne comporte pas de fonction d’appel vidéo. On distribue un lien Zoom, Google Meet, Microsoft Teams ou Whereby avec l’horaire du cours.
L’élève peut entrer 10 minutes avant le début, avec le bouton affiché à l’écran.
21.Peut-on l’utiliser à plusieurs enseignants ?
Oui. L’enseignant qui a créé la classe peut inviter d’autres enseignants avec un code d’invitation.
Les enseignants ajoutés peuvent tout faire, sauf modifier les réglages de la classe et gérer le paiement.
22.Où vérifier l’état des paiements des frais de cours ?
L’écran de l’enseignant présente la liste des paiements, élève par élève. Pour un règlement en espèces ou par virement, l’enseignant appuie sur « Marquer comme payée ». Vous pouvez aussi encaisser par carte. Une fois votre propre compte Stripe connecté, Aiyori débite la carte du parent le jour de facturation.
Élèves et parents
23.Que faire si un élève oublie son code PIN ?
Prévenez l’enseignant. Depuis son écran, il peut créer un nouveau code PIN.
L’élève devra alors se reconnecter sur tous ses appareils.
24.Que voient les parents ?
Les devoirs, les travaux rendus, les notes, le suivi du travail et les messages avec l’enseignant de l’enfant auquel ils sont reliés par le code d’invitation.
Ils ne voient pas les informations des autres enfants.
25.Et s’il y a des frères et sœurs, ou deux classes ?
Un seul compte permet de suivre plusieurs enfants, même s’ils sont dans des classes différentes.
Saisissez un code d’invitation pour chaque enfant.
26.Qu’est-ce que l’« accord parental » ?
Avant 16 ans, l’élève ne peut ni rendre de photos, de vidéos ou d’enregistrements de sa voix, ni échanger de messages individuels avec l’enseignant, tant qu’un parent n’a pas donné son accord.
Le parent donne son accord depuis son écran, après avoir lu quelles informations sont collectées et qui peut les voir. L’accord peut être retiré par la suite.
27.Les parents peuvent-ils lire les messages entre leur enfant et l’enseignant ?
Oui. Les parents peuvent lire tous les messages entre leur enfant et l’enseignant. Ils peuvent aussi les arrêter.
Aucune fonction ne permet à un élève de contacter un autre élève.
Comment arrivent les nouvelles
28.Comment est-on prévenu quand un nouveau devoir est distribué ?
Il s’affiche d’abord sur l’écran de l’élève et des parents.
Les parents sont aussi prévenus par e-mail, juste après la distribution. Si une adresse e-mail a été indiquée pour l’élève, il reçoit lui aussi un e-mail.
Dans l’application iPhone et iPad, une notification est également envoyée.
29.L’élève peut-il se passer d’adresse e-mail ?
Oui. L’élève peut utiliser Aiyori sans adresse e-mail.
En indiquer une est facultatif. Si l’enseignant ou un parent l’ajoute, l’élève est lui aussi prévenu par e-mail à l’arrivée d’un nouveau devoir. Elle ne sert pas à se connecter. Avant 16 ans, aucun e-mail n’est envoyé à l’élève tant qu’un parent n’a pas donné son accord.
30.Peut-on recevoir un résumé de la journée ?
Oui. Un e-mail récapitulatif arrive une fois par jour : le soir pour les parents, le matin pour les enseignants.
Il n’est envoyé que les jours où il y a quelque chose à signaler.
31.Comment arrêter les e-mails ?
Chaque e-mail contient un lien pour arrêter l’envoi. Il suffit d’appuyer dessus.
Les parents et les enseignants peuvent aussi le régler dans « Comment vous recevez les nouvelles », dans les réglages.
32.Que contiennent les notifications et les e-mails ?
Pour que l’on sache de quel enfant et de quoi il s’agit, ils indiquent le nom affiché de l’enfant et le titre du devoir.
Ils ne contiennent ni le texte des messages, ni les notes, ni les commentaires de l’enseignant, ni le montant des frais de cours.
33.Est-on prévenu avant un cours en direct ?
L’application iPhone et iPad envoie une notification 30 minutes et 10 minutes avant le cours.
Sur l’écran des parents de l’application, on peut aussi faire sonner une alarme avant le cours de son enfant.
Sécurité et vie privée
34.Quelles informations sur les enfants sont collectées ?
Le nom affiché, le niveau scolaire, l’année et le mois de naissance, l’identifiant dans la classe, les réponses et les travaux rendus, les messages avec l’enseignant et le suivi du travail. Nous enregistrons aussi les actions à l’écran (écrans ouverts et boutons appuyés, sans ce qui est saisi), ainsi que les temps et surnoms aux cartes de mots.
Nous ne collectons ni l’adresse, ni le numéro de téléphone, ni le jour de naissance, ni la localisation. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité.
35.Qui peut voir les informations d’un enfant ?
Uniquement l’élève lui-même, ses parents et les enseignants de la classe.
Les autres élèves, leurs parents et les autres classes ne les voient pas. Toutefois, si l’enseignant le choisit, les élèves ayant fait le même devoir voient entre eux les surnoms et les temps aux cartes de mots.
36.Où sont conservées les données, et quand sont-elles effacées ?
Elles sont conservées au Japon.
Les fichiers tels que les photos, les vidéos, les enregistrements de voix et les PDF sont supprimés automatiquement 365 jours après leur envoi. Les notes, les commentaires et les messages écrits sont conservés.
Après une désinscription, les travaux rendus, les messages, le suivi du travail et le nom sont effacés au bout de 30 jours.
37.Y a-t-il de la publicité ? Les données servent-elles à autre chose ?
Nous n’affichons pas de publicité. Nous ne vendons pas les données.
Ni le Web ni l’application ne contiennent de composants externes d’analyse d’usage ou de publicité.
Toutefois, quand un enseignant distribue une vidéo YouTube, YouTube peut y ajouter ses publicités.
38.Que faire en cas de problème ou de situation désagréable ?
Depuis l’écran de l’élève ou des parents, on peut le signaler à Aiyori. Ce signalement n’est pas transmis à l’enseignant.
Nos mesures de sécurité sont présentées sur la page Sécurité.
39.Comment faire pour arrêter ?
Les parents peuvent désinscrire leur enfant depuis leur écran. L’enseignant peut lui aussi désinscrire un élève.
Les enseignants et les parents peuvent supprimer leur propre compte, après confirmation par un code reçu par e-mail.
En cas de difficulté
40.L’e-mail contenant le code de connexion n’arrive pas.
Vérifiez le dossier des courriers indésirables. Vérifiez aussi que l’adresse e-mail est correctement saisie.
S’il n’arrive toujours pas, attendez un peu, puis demandez un nouveau code. Dès qu’un nouveau code est émis, l’ancien ne fonctionne plus.
41.L’élève n’arrive pas à se connecter.
Vérifiez de nouveau les trois éléments : le code de la classe, l’identifiant et le code PIN.
Après plusieurs erreurs de suite, la connexion est impossible pendant un moment. Si l’élève ne peut toujours pas entrer après avoir attendu, demandez à l’enseignant de créer un nouveau code PIN.
42.Que faire si une vidéo ne se lit pas ou si la voix ne s’enregistre pas ?
Essayez avec la dernière version du navigateur.
Dans les navigateurs qui ne permettent pas d’enregistrer la voix, on peut choisir un fichier déjà enregistré et l’envoyer.
43.Comment changer la langue de l’écran ?
Elle se choisit dans le menu des langues affiché à l’écran.
Les notifications et les e-mails arrivent aussi dans la langue choisie.
44.Et pour une question qui n’est pas ici ?
Écrivez-nous depuis la page Contact. Nous répondons par e-mail.

Une question ? Écrivez-nous.
Nous répondons par e-mail à vos questions sur l’utilisation et les fonctionnalités.