在公司培訓中使用 Aiyori 的學員，不需要自己申請。請用培訓負責人提供的組織代碼、ID、密碼，或用公司帳號登入。
使用費由公司支付。學員不需要付任何費用。
前往培訓登入iPhone、iPad App（日本的 App Store）
登入說明由培訓負責人提供。
第一次的流程
- 從培訓負責人那裡收到登入說明（組織代碼、ID、密碼，或附有連結的文字或電子郵件）。
- 登入。登入方式有 3 種（見下表）。
- 先閱讀「開始之前：使用約定」，再按「同意並開始」。
- 「待完成的訓練」中，會列出派發給你的培訓。
待完成的訓練
Web、App學員的畫面上，由上而下列出派發的培訓。完成的會留在「培訓紀錄」中。
登入的 3 種方法
| 方法 | 需要的東西 | 注意 |
|---|---|---|
| 密碼 | 組織代碼、ID、密碼（4～6 位數） | 不需要電子郵件地址。 |
| QR 碼 | 講師畫面上顯示的 QR 碼 | 不用密碼就能登入。5 分鐘後失效，只能使用 1 次。 |
| 公司帳號（SSO） | 組織代碼，以及公司設定的 Microsoft Entra ID、Google Workspace、Okta 等帳號 | 從瀏覽器登入。從 iPhone、iPad App 的登入畫面，會引導到瀏覽器。 |
只允許公司帳號登入的組織，無法使用密碼與 QR 碼。在 iPhone、iPad App 中，請在第一個畫面選擇「學生」，並在「教室代碼」欄位輸入組織代碼（App 的登入畫面在確定組織之前顯示，所以使用這些用語）。在共用裝置上，於登入畫面選擇「這台裝置大家一起用」，就不會記住 ID。
無法登入時
- 忘記密碼
- 請講師或培訓負責人建立新的密碼。重新建立後，所有裝置都需要重新登入。
- 輸入錯誤多次
- 連續錯誤幾次，會有一段時間無法登入。每錯一次，等待時間就會變長。
- 無法用公司帳號登入
- 畫面上會顯示無法登入的原因（此網域無法登入、尚未登記為學員、因公司設定無法使用等）。請洽詢培訓負責人。
- 出現「此組織目前已暫停使用」
- 請洽詢培訓負責人。
學員的畫面與要做的事
學員的畫面有「待完成的訓練」「向講師提問」「培訓紀錄」3 個。不會顯示費用、帳單與廣告。
- 培訓影片與確認測驗
- 在資料上書寫，以及以照片繳交
- 語音角色扮演（電話應對、接待、語言）
- 直播培訓（Zoom、Google Meet 等的連結與日期時間）、通知、問卷、術語卡
- 講師會發還分數與評語（文字、語音、影片）。也可能請你重做。不懂的地方，可以從「向講師提問」一對一詢問。
培訓影片的規則
講師可以為培訓影片設定規則，例如禁止跳著看、禁止倍速播放、靜音時停止，以及切換到其他 App 或分頁時暫停。
講師可以看到往後跳的次數、靜音播放的時間，以及播放中離開畫面的次數，這些會作為紀錄顯示。
結業證書
完成培訓後，可以從 Web 的「培訓紀錄」儲存結業證書的 PDF。完成 1 項培訓，或完成整個課程時，都可以開立。證書上會有組織名稱、學員姓名、培訓名稱、完成日期、結業證書編號與開立日期，同一項培訓無論開立幾次，編號都相同。
結業證書可以用日文、英文、西班牙文、德文、法文開立（從韓文、中文的畫面開立時為英文）。在 iPhone、iPad App 上無法儲存。
公司看得到的內容
| 查看的人 | 看得到的內容 | 看不到的內容 |
|---|---|---|
| 講師 | 姓名、ID、公司電子郵件地址、員工編號、小組，派發的培訓、開啟的日期時間、答案、分數、繳交內容、影片與語音播放到哪裡、花費的時間，與講師的對話，以及術語卡的紀錄。受訓狀況可以匯出為 CSV。 | 畫面操作紀錄（僅供營運方調查問題時使用） |
| 主管 | 公司有登記主管時，可檢視小組中每位學員的派發數量、完成數量、逾期數量與最後開啟的日期。主管匯出的受訓狀況 CSV，還包含姓名、ID、公司電子郵件地址、員工編號、小組，以及每項培訓的狀態、分數、首次開啟的日期時間、完成的日期時間、花費的時間與是否在期限內完成。派發術語卡時，也包含練習次數、最好的成績與最後練習的日期時間。 | 繳交內容、答案與對話的內容（畫面上和 CSV 中都看不到） |
| 其他學員 | 只有講師決定顯示排名的術語卡中，暱稱與最快的用時 | 培訓紀錄、姓名 |
資料的處理
- 資料的歸屬
- 受訓資料屬於公司。公司為委託方，營運方為受託方。不會用於販售或廣告。
- 保存
- 日本國內（Amazon Web Services 東京區域）。通訊與保存的資料都會加密，姓名與電子郵件地址還會依項目再加密。
- 刪除時機
- 上傳的檔案 365 天後自動刪除（培訓紀錄、分數與文字會保留）。講師將學員終止使用，或組織關閉後，30 天後刪除個人資料與結業證書編號。
- 離職、調動
- 公司以 SCIM 連接身分管理平台時，從在身分管理平台中被停用起，就無法登入。培訓紀錄會保留。部門等小組的變更，也會反映到 Aiyori 的小組。
- 查閱、刪除的請求
- 查閱、更正、刪除自己的資料，由公司受理。請與培訓負責人聯絡。
通知
- App 推播通知
- 在 iPhone、iPad App 上，有新培訓、講師發還、講師傳來訊息、期限前一天與當天、直播培訓前 30 分鐘與 10 分鐘時，會收到通知。
- 電子郵件
- 講師填了電子郵件地址時，有新培訓也會以電子郵件通知。可以用郵件中的連結停止。
- 不會寫的內容
- 通知與電子郵件中，不會寫訊息內容、分數與評語。
遇到問題時
- 使用方式、登入與培訓內容，請詢問培訓負責人（講師）。
- 不方便對講師說的事，可以從「向講師提問」的畫面告訴營運方。講師不會知道是誰反映的。也可以向公司內部的人事或法遵窗口諮詢。
- App 的問題或意見，可以在任何畫面從「意見與問題回報」傳送。
學員常見問題
需要自己申請嗎？
不需要。培訓負責人會登記學員，並寄送登入說明。依公司的設定，第一次用公司帳號登入時，會自動登記。
學員需要付費嗎？
不需要。使用費由公司支付。iPhone、iPad App（目前只在日本的 App Store 提供）也可免費下載。在日本以外，可以用瀏覽器受訓。
可以用公司帳號登入 iPhone、iPad App 嗎？
從 App 的登入畫面，會引導到瀏覽器。使用公司帳號時，請從瀏覽器登入。使用密碼的組織，可以用組織代碼、ID、密碼或 QR 碼登入 App。
主管看得到答案或繳交內容嗎？
看不到。主管在畫面上能看到的，是派發數量、完成數量、逾期數量與最後開啟的日期。主管匯出的受訓狀況 CSV，還包含每項培訓的狀態、分數、首次開啟的日期時間、完成的日期時間、花費的時間與是否在期限內完成，以及術語卡的練習次數、最好的成績與最後練習的日期時間。
為什麼培訓影片不能倍速播放？
因為講師為該影片設定了禁止倍速播放的規則。規則由講師依每項培訓決定。
結業證書在哪裡領取？
可以從 Web 的「培訓紀錄」儲存 PDF。在 iPhone、iPad App 上無法儲存。
離職後，培訓紀錄會怎麼樣？
離職後，登入不會自動停止。從公司在以 SCIM 連接的身分管理平台中停用，或講師將其暫停、終止使用起，就無法登入（停用密碼登入、只允許公司帳號登入的組織，從在身分管理平台中停用起就無法登入）。培訓紀錄會保留在公司的組織中。講師終止使用後，30 天後刪除個人資料。
資料保存在哪裡？
日本國內（Amazon Web Services 東京區域）。
給培訓負責人
公司有責任告知學員使用方式與資料的處理。可以把這個頁面的 URL 附在給學員的說明中使用。導入與費用請見企業培訓，與公司身分管理平台的連接方式請見SSO、SCIM 的連接方式，安全方面的做法請見安全性頁面。